Visie: Dienstbaar leiderschap & transparantie

De directie van De Croes Adviesgroep B.V. omschrijft haar visie “Dienstbaar leiderschap en transparantie”,  die aanleiding is geweest voor de ontwikkeling van het nieuwe businessmodel “Transparant in verzekeren”.

Financiële en economische crisis

De recente financiële en economische crisis laat naar mijn mening zien dat er iets moet veranderen in het denken en handelen in de financiële dienstverlening.

Momenteel  overheerst een rationele instelling bij financiële dienstverleners en aanbieders. Dit leidt tot afwegingen gericht op meetbaar resultaat; desnoods ten koste van mensen.

Menselijke norm

In mijn gesprekken met cliënten, collega’s en aanbieders (verzekeraars, banken e.d.), waarin ik mijn zorgen hierover deel, is de vraag wat er dan zou moeten veranderen.

Mijn uitgangspunt is: ‘Behandel de ander, zoals je zelf behandeld wilt worden’ en ‘Werk en ontwikkel meer van het verstand naar het hart’. De balans tussen verstand en hart is de afgelopen jaren ver te zoeken geweest. Alleen als wij vanuit dit gevoel gaan samenwerken, kunnen wij in ons handelen rekening houden met de omgeving en dienstbaar leiderschap tonen.

Dienstbaar leiderschap 

Leiderschap is niet voorbehouden aan mensen met een leidinggevende functie. Zij vervullen echter vaak wel een bepalende- en voorbeeldrol in de economie.

Er is een nieuwe invulling van leiderschap nodig. Het moet een houding van aandacht zijn voor eigen gedachten, gevoelens en gedrag én voor die van de mensen om ons heen.

Crisis als uitdaging

Vasthouden aan het oude brengt ons niet in beweging. De recente crisis is een uitdaging om op een andere manier in het leven te gaan staan. Hierbij moeten we inderdaad oude ‘zekerheden’ loslaten en met aandacht voor anderen én onszelf op zoek gaan naar dienstverlening, die een maatschappelijk doel dient. Want dan dragen wij bij aan een meer menselijke manier van zaken doen en zingeving.

Als wij allen die uitdaging aangaan en ons hoofd en hart in balans brengen, zullen we ons op een andere manier met elkaar kunnen verbinden en kunnen zinvolle samenwerkingsverbanden ontstaan.

Hartelijke groet,
A.A. (Adriaan) de Croes RAiA